1. O que é a Trilha e quem pode usar
A Trilha é uma plataforma de estudos para alunos do 6º ano do fundamental ao 3º ano do ensino médio. Ela monta trilhas de estudo a partir das suas dificuldades, corrige redações, oferece um tutor de IA, flashcards, simulados e um plantão em que colegas ajudam colegas. É mantida por Rock Consultoria de Marketing Ltda, CNPJ 48.166.373/0001-63.
- Idade mínima: 10 anos. Abaixo disso a conta não é criada.
- Menos de 16 anos: a conta só funciona depois que um responsável aprova pelo link que enviamos ao e-mail dele. Ao aprovar, o responsável concorda com estes termos em nome do aluno.
- Professores podem entrar com o código da escola para conferir as explicações dos alunos.
2. Sua conta
- Uma conta por pessoa. Não crie contas para outras pessoas nem contas duplicadas.
- A senha é sua responsabilidade. Não compartilhe. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.
- Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros, inclusive a data de nascimento.
Na Trilha é proibido:
- Assediar, ameaçar ou humilhar qualquer pessoa, dentro ou fora do plantão.
- Publicar conteúdo sexual, violento ou que coloque alguém em perigo.
- Discurso de ódio ou discriminação por qualquer motivo.
- Trapacear o XP, a liga ou as conquistas: respostas copiadas em massa, ajuda combinada só para pontuar, contas falsas.
- Usar robôs, scripts ou automação para acessar a plataforma, extrair conteúdo ou gerar respostas.
- Tentar acessar dados de outros alunos ou partes do sistema que não são suas.
3. Comunidade e plantão
Dúvidas, resumos, respostas e mensagens de grupo são escritos por alunos. Quem publica é responsável pelo que publicou.
- Moderação em duas camadas: uma IA analisa cada publicação antes de ela aparecer e um professor pode revisar e dar o selo de palavra final.
- Canal de denúncia: todo conteúdo tem um botão para denunciar (assédio, ódio, conteúdo sexual, perigo, spam ou outro). A equipe analisa e, se confirmar a violação, remove rapidamente.
- Podemos remover conteúdo que quebre estas regras sem aviso prévio e aplicar advertência, suspensão ou encerramento da conta, conforme a gravidade.
- Se você for menor de idade e vir algo que te deixe desconfortável, denuncie e converse com um adulto de confiança.
4. Inteligência artificial
Boa parte do conteúdo da Trilha (aulas, questões, correções, respostas do tutor) é gerada por inteligência artificial. Ela é boa, mas pode errar.
- A resposta do tutor não é fonte oficial. Confira em livro, apostila ou com o professor.
- A IA não substitui o professor nem a escola. Ela complementa.
- A correção de redação é uma estimativa. A nota de uma prova real pode ser diferente.
- Não use a IA para obter conteúdo proibido por estes termos. Pedidos assim são recusados e podem levar ao encerramento da conta.
5. Planos e pagamento
O plano Free é gratuito e completo, com limites diários. O Pro custa R$ 39/mês e o Max custa R$ 69/mês; os dois ampliam os limites, como mostra a página de planos.
- Cobrança recorrente: mensal, no cartão, processada pelo Stripe. A Trilha não vê nem guarda os dados do cartão.
- Cancelamento: a qualquer momento, pelo portal de assinatura no seu perfil, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O plano continua valendo até o fim do período já pago e depois a conta volta ao Free, sem perder nada do seu progresso.
- Direito de arrependimento: se for a sua primeira assinatura, você pode desistir em até 7 dias depois da contratação e receber o valor integral de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). É só cancelar pelo portal ou escrever para leorocha.mkt@gmail.com.
- Pagamento recusado: a conta continua no plano enquanto o Stripe tenta cobrar de novo (você recebe avisos por e-mail). Se todas as tentativas falharem, a assinatura é cancelada e a conta volta ao Free.
- Mudança de preço: avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, é só cancelar antes da próxima cobrança.
- Quem paga pela assinatura de um menor de idade é o responsável, que responde pela compra.
6. De quem é o conteúdo
- O que a Trilha gera para você (aulas, questões, correções, trilhas) é para o seu uso pessoal de estudo. Não pode ser revendido, republicado em massa nem usado para treinar outros sistemas.
- O que você escreve continua seu. Ao publicar um resumo, uma dúvida ou uma resposta, você dá à Trilha uma licença gratuita para exibir aquele texto na plataforma e para outros alunos, enquanto ele estiver publicado. Se apagar, a licença acaba.
- A marca Trilha, o design e o código da plataforma pertencem a Rock Consultoria de Marketing Ltda.
7. Encerramento da conta
- Por você: em Apagar minha conta, no perfil. A exclusão é imediata e definitiva; assinaturas ativas são canceladas junto. Antes, você pode usar Baixar meus dados para levar uma cópia.
- Por nós: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso por e-mail explicando o motivo, salvo em casos graves (segurança de alguém, fraude, ordem judicial), em que o encerramento é imediato. Você pode contestar respondendo ao e-mail.
- Em qualquer encerramento vale a política de privacidade sobre o que acontece com os seus dados.
8. Mudanças, lei aplicável e contato
Esta versão é de 11 de setembro de 2026. Se mudarmos algo relevante, avisaremos na plataforma e pediremos um novo aceite. Continuar usando a Trilha depois disso significa concordar com a versão nova.
Estes termos seguem a lei brasileira: Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet, LGPD e ECA Digital. Para resolver qualquer disputa, fica escolhido o foro de Niterói/RJ, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro da própria residência.
Contato: Rock Consultoria de Marketing Ltda, CNPJ 48.166.373/0001-63, Rua Osvaldo Cruz, 49, apt. 1102 — Icaraí, Niterói/RJ, CEP 24230-210. E-mail: leorocha.mkt@gmail.com.